Vastuullinen pelaaminen

BetBaylla olemme täysin sitoutuneet vastuulliseen pelaamiseen. Haluamme, että asiakkaamme nauttivat peleistämme hauskana, jännittävänä ja viihdyttävänä kokemuksena. Ymmärrämme kuitenkin, että pienelle osalle pelaajista pelaaminen voi muuttua ongelmalliseksi. Tämän vuoksi tarjoamme työkaluja ja tukea pelaamisen hallintaan ja estämiseen.

1. Pelaamisen tulee olla viihdettä

Rahapelit on tarkoitettu ainoastaan aikuisten vapaa-ajan viihdemuodoksi. Niitä ei koskaan pidä ajatella keinona ratkaista taloudellisia ongelmia, maksaa velkoja tai ansaita säännöllistä elantoa. Tappiot ovat aina mahdollisia, eikä pelin tuloksiin voi koskaan varmuudella vaikuttaa.

2. Miten tunnistaa peliongelma?

On tärkeää seurata omia pelitottumuksiaan. Mahdollisia peliongelman merkkejä voivat olla esimerkiksi:

• Pelaat suuremmilla summilla kuin sinulla on varaa hävitä.
• Lainaat rahaa pelaamista varten tai myyt omaisuuttasi rahoittaaksesi pelaamisen.
• Tunnet stressiä, ahdistusta tai masennusta pelaamisen vuoksi.
• Laiminlyöt perhettäsi, ystäviäsi, työtäsi tai harrastuksiasi pelaamisen takia.
• Yrität jatkuvasti voittaa takaisin häviämiäsi rahoja (ns. "tappioiden jahtaaminen").

Jos huomaat itselläsi tai läheiselläsi edellä mainittuja merkkejä, suosittelemme vahvasti hakemaan apua välittömästi.

3. Työkalut pelaamisen hallintaan

Tarjoamme pelitililläsi erilaisia työkaluja, joiden avulla voit itse asettaa rajat pelaamisellesi ja pitää tilanteen hallinnassa:

• Talletusrajat: Voit asettaa enimmäissumman, jonka voit tallettaa tilillesi tietyn ajanjakson (esim. päivä, viikko tai kuukausi) aikana.
• Tappiorajat: Rajoittaa summaa, jonka voit menettää asetetulla aikavälillä, suojellen saldoasi suurilta tappioilta.
• Istuntorajat: Määrittää, kuinka kauan voit pysyä kirjautuneena tilillesi ja pelata kerrallaan.
• Pelitauko: Voit asettaa tilisi määräaikaiselle tauolle (esim. 24 tuntia tai viikko), jolloin et pääse pelaamaan.
• Itsesulku: Voit sulkea tilisi pidemmäksi ajaksi (esim. 6 kuukautta tai pysyvästi). Tänä aikana et saa meiltä markkinointiviestejä, etkä voi tallettaa tai pelata.

4. Alaikäisten pelaamisen estäminen

Palveluidemme käyttö on sallittu ainoastaan vähintään 18-vuotiaille. Suoritamme asiakkaidemme henkilöllisyyden ja iän tarkistuksia varmistaaksemme tämän säännön noudattamisen. Suosittelemme vanhempia asentamaan laitteisiinsa suodatusohjelmistoja (kuten NetNanny tai CyberPatrol) estääkseen alaikäisten pääsyn rahapelisivustoille.

5. Apua ja tukea

Jos sinusta tuntuu, että pelaamisesi ei ole enää hallinnassa, saatat tarvita ulkopuolista apua. On olemassa useita ammattitaitoisia ja ilmaisia järjestöjä, jotka tarjoavat neuvontaa ja tukea:

• Peluuri (Suomi): Peluuri auttaa peliongelmissa. Lisätietoja osoitteessa peluuri.fi tai auttavan puhelimen kautta.
• Gambling Therapy: Tarjoaa ilmaista tukea ja neuvontaa peliongelmista kärsiville maailmanlaajuisesti.
• GamCare: Yksi johtavista peliongelmiin tukea tarjoavista organisaatioista (gamcare.org.uk).

6. Ota yhteyttä

Asiakaspalvelumme on koulutettu auttamaan vastuulliseen pelaamiseen liittyvissä asioissa. Jos tarvitset apua rajojen asettamisessa tai pelitilisi sulkemisessa, ota meihin yhteyttä välittömästi.

Tukisähköpostimme on: [email protected]